フォロマジョーレ390
和泉 美加
izumi
mika
ホール 班長
2012年11月 入社
interviewインタビュー
この会社を選んだ理由
この会社に入社する前から、パチンコ・スロット業界で働いていたのもあり、その経験を活かせるだろうと思い6年前に入社しました。
仕事をやっていて嬉しい瞬間
やはり接客業なので、お客様から感謝のお言葉を頂いた時ですね。 お客様との距離も近いので、いろいろお話させていただく機会も多いんです。うまくいかなかったお客様もいらっしゃいますが、「次は頑張ってください！」など、お声掛けさせていただいた時に、「いつもありがとう！」と返していただけた時は私も嬉しい気持ちになります。
クレームがあったときの対応
お客様の仰っていることを親身に聞くことがまず大切です。しっかり聞いて自分で対応できないと思ったら上司・社員を呼んでください！困った時や迷った時は社員がしっかりフォローしています。私自身、社員としてはまだまだなんですが、先輩社員の皆さんのフォロー・バックアップがすごいんです。なのでアルバイトさんはみんな安心して接客していただいていると思います。
これから入社される方への
メッセージ
共働きの方、シングルマザーの方でも気兼ねなくご応募してください！パチンコを知らなくても業界未経験でも誰でも大歓迎です！困ったら周りの人が助けてくれるので、安心してお仕事していただけると思います。最近も業界未経験の方が入社されましたが、今ではパチンコもスロットもすごく詳しくなってますから（笑）